Website die aanvragen oplevert › Kennisbank › Een website die werkt › veel gestelde vragen website
Website die aanvragen oplevert

Veel gestelde vragen op uw website, die aanvragen opleveren

Bezoekers hebben vragen voordat ze contact opnemen. Staat het antwoord er niet, dan vertrekken ze. Wij zoeken uit welke vragen uw klanten echt stellen en zetten de antwoorden op de plek waar ze twijfelen. Op maat, en we blijven tot uw team de aanvragen goed opvolgt.

U krijgt eerst een korte video-analyse van uw site: drie plekken waar bezoekers afhaken. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Dezelfde vragen komen elke week terug, per telefoon en per mail.

Wat kost het ongeveer?

Uw team beantwoordt dit steeds opnieuw, terwijl de site het had kunnen zeggen.

Onze FAQ is een lange lijst.

Niemand leest hem en de belangrijkste vraag staat onderaan.

Bezoekers haken af zonder te bellen.

U weet niet welke twijfel hen tegenhield.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de vragen die in uw team al leven.

Vragen verzamelenUit mail, telefoon en offertes halen we de vragen die klanten echt stellen.
Plaatsen waar het teltHet antwoord komt bij de pagina of knop waar iemand twijfelt, niet op één aparte pagina.
BijhoudenNieuwe vragen komen in een vast ritme op de site, door uw eigen team.

Wat u krijgt

Een FAQ die werkt in plaats van een lijst die er maar staat.

VragenoverzichtDe vragen op volgorde van hoe vaak ze uw klanten tegenhouden.
Antwoorden in uw toonKort, concreet en zonder verkooppraat.
Slimme plaatsingPer dienstpagina de vragen die daar bij horen.
Beheer door uw teamU voegt zelf vragen toe en ziet welke worden gelezen.

Zo werken we

Geen standaardsite. We beginnen bij uw bezoekers en blijven tot uw team de aanvragen goed opvolgt.

Onderzoek

We bekijken uw site, uw klanten en uw concurrenten, en zoeken uit waar en waarom bezoekers afhaken.

Bouwen

We bouwen of verbeteren uw site, funnel, calculator en advertenties, en stemmen alles met u af.

Uw team volgt op

We richten de opvolging van aanvragen in, trainen uw team en sturen bij op wat er binnenkomt.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw site levert aanvragen op en uw team volgt ze snel en goed op. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanvraag die blijft liggen, is een gemiste klant. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over een website die werkt

Alles over een website die werkt → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel vragen horen er op een FAQ?

Liever drie tot vijf goede per pagina dan dertig op één. We kiezen wat bezoekers het vaakst tegenhoudt.

Helpt een FAQ ook bij vindbaarheid?

Goede antwoorden op echte vragen helpen mee, maar het doel is aanvragen. Wilt u vooral gevonden worden, dan past onze dienst Vindbaarheid daarbij.

Kan ik de vragen zelf aanpassen?

Ja. We richten het zo in dat uw team zonder hulp vragen toevoegt, wijzigt en verwijdert.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel pagina's er nieuw moeten, of u een calculator of funnel wilt en of wij de advertenties beheren. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie waar uw bezoekers afhaken.

Geef uw website. Wij maken een korte video-analyse: drie plekken waar bezoekers afhaken, en wat u eraan kunt doen.

  1. Uw voorproefjeEen korte video over uw site: drie plekken waar bezoekers afhaken.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien waar uw bezoekers afhaken.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Website die aanvragen oplevert → · Kennisbank